มีนโยบายหรือแนวทางการส่งเสริมหน่วยงาน ที่ให้บริการประชาชนที่มุ่งเน้นการอำนวยความสะดวก
และมีสถานที่ตั้งของสำนักงานสะดวกที่เข้าถึงง่าย พร้อมจุดบริการข้อมูลที่ชัดเจน
ระบบข้อมูลและสารสนเทศด้านการบริการ และการเปิดเผยข้อมูล ณ สำนักงาน สะดวก ครอบคลุมประเภทงาน